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PLAZO DE ENTREGA

Ofrecemos envío gratis a todos los países disponibles. Cuando tu pedido salga de uno de nuestros almacenes, repartidos por todo el mundo, recibirás un código de seguimiento por e-mail. El almacén desde el que se envía depende de tu ubicación.

Sin sorpresas: los impuestos y aranceles ya están incluidos y corren a cargo de NEW STATEMENT. En épocas de mucha demanda, la preparación de los pedidos puede tardar un par de días. Plazo de entrega estimado:

Importante: de momento no enviamos a apartados de correos. Los pedidos con la dirección de un apartado de correos pueden cancelarse.

 Países Bajos, Alemania, Francia, España, Bélgica, Italia, Reino Unido
8-14 días hábiles*
Canadá, Australia, Nueva Zelanda
8-16 días hábiles*
Resto de Europa
8-18 días hábiles*
Estados Unidos
8-14 días hábiles*
Asia
8-18 días hábiles* 
México y resto de países
10-25 días hábiles*

 
*El paso por aduanas puede retrasar algunos pedidos. Ahora mismo estamos recibiendo muchos pedidos, lo que puede alargar un poco el tiempo de preparación.


DEVOLUCIONES / CAMBIOS

Puedes devolver tus artículos en un plazo de 14 días naturales desde que los recibas. Si quieres cambiar un artículo, te pedimos que nos devuelvas el producto y hagas un nuevo pedido.

Se aceptan devoluciones si el producto coincide con el de nuestra tienda. Debe devolverse en su estado original, sin usar y sin daños. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier devolución que no cumpla nuestra política de devoluciones.

Las devoluciones deben enviarse con seguimiento (Track & Trace). El remitente es siempre responsable del envío y de los gastos de envío.

¿Cómo hacer una devolución?

Escríbenos a support@new-statement.com para que te demos la dirección de devolución
Imprime la confirmación de tu pedido o escribe tu número de pedido en un papel e inclúyelo en el paquete
Envíalo con tu empresa de transporte local a nuestra dirección de devolución.

Nuestra dirección de devolución está en los Países Bajos.


CANCELACIÓN DEL PEDIDO / DIRECCIÓN INCORRECTA

Los pedidos solo se pueden cancelar o modificar en las 5 horas siguientes a su realización. No podemos ampliar este plazo porque los pedidos se procesan automáticamente con nuestro proveedor. Envía un correo lo antes posible a support@new-statement.com.


IMPUESTOS / ARANCELES

Sin preocupaciones: los impuestos y aranceles ya están cubiertos y los paga NEW STATEMENT.

Si tienes cualquier pregunta, siempre puedes escribirnos a support@new-statement.com